Política de reembolso

En Monster Beauty manejamos dos categorías de productos:

Productos digitales (cursos y programas):

Debido a su naturaleza, todas las compras son finales. No se aceptan devoluciones, cancelaciones ni reembolsos.

Productos físicos:

Aceptamos devoluciones únicamente bajo las siguientes condiciones:

• El producto presenta defecto de fábrica o daño durante el envío
• El reclamo se realiza dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega
• El producto se encuentra sin uso y en su empaque original

Para iniciar un proceso de revisión, el cliente deberá:

• Enviar evidencia (fotografías o video)
• Proporcionar número de orden

Monster Beauty evaluará cada caso y, en caso de proceder, ofrecerá:

• Reposición del producto, o
• Solución equivalente

No aplican devoluciones por cambio de opinión o uso indebido del producto.